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本書是以近年來秘書工作實戰案例為主體的案例與分析教材。具體內容涉及秘書綜合素養、日常辦公事務與管理、溝通與協調、信息與調查研究、參謀職能、保密工作、會務工作、信訪工作、秘書禮儀等秘書工作領域。教材以學科的系統性和全面性構筑框架，精選國內政府機關、大型企事業單位秘書工作案例99個。章節均設基本知識與基本原理、案例、問題思考與案例分析。問題設計具有啟發性，案例分析深入淺出，多層面、寬角度，對提升讀者的學習能力、理論水平和實戰能力都具有指導意義。
本書共十一章，理論與實踐密切聯系，通俗易懂，操作性強，易于教師教學和讀者學習。適合各層次秘書專業使用，也可作為指導在崗秘書人員提升職業素養和職業能力的助學讀物。
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